Reparaturservice

Deine Toniebox hat kaputte Ohren, der Akku hat nachgelassen oder/und du hast den ein oder anderen Mangel an der Aufstellplattform entdeckt?

Dann kannst du mit unserem Reparatur- und Servicepaket deiner Toniebox eine Überholung gönnen, sodass das Hörspielen bald wieder unbeschwert weiter geht.

Unser Reparatur-Partner Minitec aus Hamburg prüft deine Toniebox auf folgende Mängel: Funktionieren die Ohren? Ist der Akku noch fit? Ist ein kleinerer Mangel vorhanden, z.B. ein Riss auf der Aufstellplattform? Sind die Lade- und Kopfhörerbuchse frei und funktionstüchtig?

Nach dieser Einschätzung durch das Team der tonies® Werkstatt werden dann die entsprechenden Mängel repariert oder Ersatzteile eingebaut. Dabei wird - ganz im Sinne der Nachhaltigkeit - nur ersetzt, was kaputt ist. Anschließend ist deine Toniebox wieder technisch einwandfrei und kommt zurück zu dir nach Hause. Dabei entstehen für dich keine weiteren Zusatzkosten - der Preis von 36,99 € beinhaltet die Reparatur sowie den versicherten Hin- und Rückversand mit DHL.

Bitte beachte: Der Austausch der Stoffhülle ist leider nicht möglich.

Wie funktioniert das?

Halte die ID deiner Toniebox bereit. Du legst den Reparaturservice in den Warenkorb und bezahlst ihn. Anschließend bekommst du deine Bestellbestätigung mit deinem Versandetikett. Du musst deine Toniebox dann nur ordentlich verpacken und sie zur nächsten DHL Abgabestelle bringen, damit sie sich auf den Weg nach Hamburg machen kann.

Warum machen wir das?

Wir sind uns bewusst, dass unsere kleinen Hörer*innen die Toniebox oft heiß und innig lieben und sie bei vielen Familien täglich in Gebrauch ist. Und wie alle Dinge, die ständig in Gebrauch sind, können auch an der Toniebox Teile mit der Zeit abgenutzt sein. Statt eines Neukaufs kannst du die Möglichkeit einer Reparatur nutzen und schonst damit sowohl die Umwelt als auch deinen Geldbeutel.