Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware, bzw. bei Teillieferung die letzte Lieferung in Besitz genommen haben bzw. hat oder – im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden – ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (tonies GmbH, Oststraße 119, 40210 Düsseldorf, E-Mail: widerruf@tonies.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bezieht sich dein Widerruf auf einen Vertrag der ein Bundle (unsere Produkt-Sets, bestehend aus mehreren Tonies-Produkten) zum Gegenstand hat, gilt der Widerruf für das ganze Bundle. Der Widerruf von einzelnen Produkten aus einem Bundle ist nicht möglich.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Bezieht sich dein Widerruf auf ein Bundle, ist das ganze Bundle an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An: tonies GmbH, Oststraße 119, 40210 Düsseldorf, Deutschland E-Mail: widerruf@tonies.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am / erhalten am (*) Name des / der Verbraucher(s) Anschrift des / der Verbraucher(s) Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen. Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung (z.B. die Reparatur), wenn du vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und deine Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Verträgen über digitale Inhalte. Dein Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte vorzeitig, wenn du mit dem Download begonnen hast bzw. wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht erlischt und wir dir eine Bestätigung gemäß § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben.

Rückgabe bei Widerruf. Das Rücksendeetikett erhältst du per E-Mail, nachdem du deine Retoure in unserem Retourenportal beantragt hast. Für den Erhalt, trägst du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wählst die Ware und Anzahl der jeweils zu retournierenden Produkte und den Rücksendegrund (optional) aus. 

Freiwillige Rücknahmegarantie

Freiwillige Rücknahmegarantie. Zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten bei Mängeln und unabhängig von dem vorgenannten gesetzlichen Widerrufsrecht, die jeweils unentgeltlich bestehen und von dieser Rücknahmegarantie nicht eingeschränkt werden, kannst du im Rahmen unserer freiwilligen Rücknahmegarantie sämtliche bei uns

gekauften Waren innerhalb von 60 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet („Rücknahmegarantie“).

Eine Rücknahme von Bundles (unsere Produkt-Sets, bestehend aus mehreren Tonie-Produkten) ist nur im Ganzen möglich. Die Rücknahme von einzelnen Waren aus einem Bundle ist nicht möglich.

Rückerstattungsmodalitäten und Abwicklung der Rücknahme.

Wenn du Waren in Übereinstimmung mit dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksendest, erstatten wir dir deinen Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten deines ursprünglichen Kaufes. Das Rücksendeetikett erhältst du per E-Mail, nachdem du deine Retoure in unserem Retourenportal beantragt hast. Für den Erhalt, trägst du deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wählst die Ware und Anzahl der jeweils zu retournierenden Produkte und den Rücksendegrund (optional) aus. Die Rücksendung für Lieferungen innerhalb Deutschlands darf nur mit demselben Versandanbieter erfolgen, mit dem die Lieferung erfolgt ist. Verwende dafür ausschließlich das von uns zur Verfügung gestellten Rücksendeetikett. Solltest du diese Vorgaben nicht beachten, musst du die Rücksendekosten auch innerhalb Deutschlands selbst tragen. Solltest du dazu Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.

Garantiegeber. Dein Garantiegeber ist die tonies GmbH, Oststraße 119, 40210 Düsseldorf. Ausschluss weiterer Garantien. Über die Rücknahmegarantie hinaus, räumen wir keine Garantie ein.

Stand: 11.06.2024